环境描述
控制机：CentOS 6.5 x64
操作：6.1-19625升级到6.1-29838

问题现象
如下所示，直接卸载控制机，安装新版本后，分别出现租户无法访问灾备管理控制台，和admin登录后“云备份管理”菜单消失，所有租户的客户端节点离线、所有租户的规则显示未知问题。

解决方案：

一、问题原因

产生上述问题的原因是没有正确进行升级。

注意：
从6.1-19625低版本升级到6.1-29838高版本，会导致识别码变化，如果是正式license，需要联系客户经理，申请一次正式许可迁移。

二、解决办法

升级前，需要先备份控制机的南宫NG·28库，以及i2cc.conf。
升级过程中，需要注意控制机的配置会被重置，因此需要进行配置修改。

以下展示一个正确升级的方法：
1、查询当前安装版本
rpm -qa | grep ctrlcenter

2、备份配置文件和导出备份南宫NG·28库配置
略

3、卸载旧版安装新版
rpm -qa | grep ctrlcenter |xargs rpm -e
rpm -ivh info2soft-ctrlcenter-xxxxx.rpm

尝试访问控制机，如遇到提示密码错误的问题，请重置密码。
/etc/init.d/i2cs resetadmin

4、修改配置文件
vim /var/www/html/i2/system.php
vim /etc/sdata/i2cc.conf

—————修改后的system.php————————
<?php
define (‘PRODUCT_TYPE’,’I2CLOUDX’);
define (‘PRODUCT_SUBTYPE’,”);

—————修改后的i2cc.conf————————
max_client_num=10
alive_interval=10

5、重启控制机服务并重新访问
service i2cs restart

如下所示，Windows SQL Server 2008，建索引时，复制规则不发送增量南宫NG·28，只缓存磁盘。

已做的处理：

工作机repset –Q perdbg查看实时捕获南宫NG·28量峰值52MB/S，均值26MB/S，流量图显示直接缓存磁盘，不发送南宫NG·28，缓存磁盘后又因磁盘IO瓶颈造成发送延时。由此锁定备端没有增量南宫NG·28问题为捕获后不传输，而非不捕获。

问题：

Windows下SQL Server的i2Coopy保护过程中，建南宫NG·28库索引时，当有增量南宫NG·28产生，增量只捕获并写缓存但不传输，如何解决？

解决方案：

一、解决办法

1. 工作机repset –Q perdbg查看实时捕获南宫NG·28量
2. 检查log日志，看是否有异常，如有异常，先排错
3. 任务管理器，查看内存使用——基本占满
4. 登录SQL管理控制台，限制SQL的内存使用为 x% （具体数值根据实际情况来定，设置哪个数值，复制规则能够实时发送南宫NG·28，不缓存磁盘，就用那个数值，可参考设为50%）

SQL Server内存使用限定修改方法如下：
①打开SQL Server客户端连接南宫NG·28库；
②选中南宫NG·28库实例，右键点击【属性】；

③点击内存选项卡，默认占用内存非常大，自己修改一下，改到一个增量南宫NG·28能传输、不缓存的值为止。

④重启SQL Server服务

二、建议

由于建索引过程要读出来再写进去，特别耗系统的内存，还很占I/O，普通机器建索引时系统本身就会变得很卡，一般企业不会做SQL的索引，但特殊行业如医院等，为了提高访问速度、提升访问效率，此类用户会定期对SQL做索引，建索引时对资源消耗非常大，如果南宫NG·28库很大时，则会针对部分表做索引。
若您是此类需要定期做索引的用户群，请来电告知南宫NG·28库使用习惯（如南宫NG·28量、索引重建周期等）咨询项目实施可操作性。 

如下所示，在centos 6.8中安装i2active的控制机安装包时，返回了一堆包冲突错误。

[root@localhost ~]# rpm -ivh i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64.rpm 
Preparing…                ########################################### [100%]
    file /etc/httpd/conf.d/ssl.conf.sdata from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /etc/httpd/conf/httpd.conf.sdata from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /etc/pki/tls/certs/i2.crt from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /etc/pki/tls/private/i2.key from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /usr/local/sdata/lib/ioncube_loader_lin_5.0.so from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /usr/local/sdata/lib/ioncube_loader_lin_5.1.so from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /usr/local/sdata/lib/ioncube_loader_lin_5.2.so from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /usr/local/sdata/lib/ioncube_loader_lin_5.3.so from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /usr/local/sdata/lib/ioncube_loader_lin_5.4.so from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /usr/local/sdata/lib/ioncube_loader_lin_5.5.so from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /usr/local/sdata/lib/ioncube_loader_lin_5.6.so from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /var/lib/pgsql/data/pg_hba.conf.sdata from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /var/lib/pgsql/data/postgresql.conf.sdata from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /var/www/html/favicon.ico from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
    file /var/www/html/index.html from install of i2active-ctrlcenter-3.1-24427.el6.x86_64 conflicts with file from package info2soft-ctrlcenter-6.1-19625.el6.x86_64
 

解决方案：

一、问题原因

该问题的原因是，该主机安装过南宫NG·28企业版控制机，依赖包存在一些冲突。

二、解决办法

已经安装过i2Enterprise（南宫NG·28企业版）控制的操作系统中，如果要再安装ACTIVE的控制机安装包，直接安装patch即可，如下所示。

安装后，使用如下方式访问active的管理界面：
http://控制机IP:58080/i2active
默认密码：admin/admin

因截止6.1企业版，active产品都是独立的控制台，两者部分依赖存在冲突。因此，若直接把两个产品的控制机安装在同一个操作系统时，可能会出现安装包冲突导致无法正常安装或使用。
 以下介绍正确安装方法，以兼容两种控制机在同一个系统中安装的情况。

二、解决方法与步骤

1、正常安装i2企业版控制机
说明：
若默认安装，则安装路径是固定的，都是C:\Program Files (x86)\info2soft-ctrlcenter\

2、按照下述步骤安装i2Active控制机

3、检查访问是否正常
（1）i2Active控制机访问检查：http://127.0.0.1:58080/i2active/

（2）i2企业版控制机访问检查：http://127.0.0.1:58080

4、控制机使用（iaproxy服务检查）
   如果是6.0企业版与i2Active 3.1的组合，则此步骤可以省略。
   如果是6.1企业版与i2Active 3.1的组合，则需要检查控制机Iaproxy服务是否正常运行。如果没有正常启动，且手动启动报1053错误，请找到如下四个动态库文件，复制到 C:\Program Files (x86)\info2soft-ctrlcenter\ 路径下，之后再次尝试启动。

  如见到如下所示的状态，才表示启动正常。需要注意的是，如果iaproxy服务不正常，则会影响到控制机节点添加等功能。